Ovom Politikom privatnosti opisuje se način na koji Kiddy (JB SOLUTION d.o.o.) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Republici Srpskoj i Bosni i Hercegovini.
Korišćenjem naše internet stranice i usluga, saglasni ste sa uslovima ove Politike privatnosti.
1. Podaci o rukovaocu podataka
Naziv firme:
Kiddy (JB SOLUTION d.o.o.)
Sjedište:
Kralja Petra I Karađorđevića 92, 78000 Banja Luka, Republika Srpska, BiH
Kontakt e-mail:
kontakt@kiddy.ba
Identifikacioni podaci:
JIB: 440543996005
MB: 18098423
MBS: 57-01-0319-25
2. Vrste ličnih podataka koje prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za funkcionisanje webshopa i pružanje naših usluga:
2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno daje
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Adresa za isporuku
- Podaci o porudžbini
- Sadržaj poruka (kontakt forma)
- Fotografije/slike koje korisnik učita putem kontakt forme (npr. upiti ili reklamacije, fotografije za štampu)
- Ocjene i komentari (recenzije proizvoda)
2.2. Podaci prilikom registracije
- Korisničko ime
- E-mail adresa
- Lozinka (čuva se u šifrovanom obliku)
2.3. Newsletter
- E-mail adresa (isključivo uz saglasnost korisnika)
3. Svrha obrade podataka
Lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Obrada i realizacija porudžbina
- Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
- Komunikacija sa korisnicima (upiti, reklamacije, podrška)
- Slanje informacija o novim proizvodima i ponudama (newsletter)
- Objavljivanje recenzija i ocjena proizvoda
- Poboljšanje kvaliteta usluga i korisničkog iskustva
- Tehnička obrada podataka putem eCommerce sistema radi realizacije kupovine i korisničkog naloga
4. Pravni osnov obrade
Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:
- Saglasnosti korisnika
- Zakonske obaveze
- Izvršenja ugovora (kupovina proizvoda)
- Legitimnog interesa rukovaoca (unapređenje usluge i sigurnosti sajta)
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi funkcionalnosti ecommerce platforme, koje mogu koristiti tehničke kolačiće neophodne za pravilno funkcionisanje webshopa, uključujući pamćenje sadržaja korpe, podataka o sesiji korisnika i procesa kupovine.
6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
Vaše lične podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima, osim u sljedećim slučajevima:
- Kada je to neophodno radi izvršenja porudžbine (npr. dostavna služba)
- Kada postoji zakonska obaveza
- Kada korisnik da izričitu saglasnost
- Web stranica se nalazi na serverima hosting provajdera koji omogućavaju tehničko funkcionisanje eCommerce sistema. Hosting provajder obrađuje određene tehničke podatke (IP adresa, logovi) isključivo u svrhu održavanja sigurnosti i stabilnosti sistema, u skladu sa važećim propisima.
Plaćanje putem Monri-a biće regulisano posebnom stranicom i podliježe politici privatnosti Monri sistema.
7. Čuvanje i zaštita podataka
Preduzimamo sve tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od:
- Neovlaštenog pristupa
- Gubitka
- Zloupotrebe
- Neovlaštene izmjene
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade, odnosno u skladu sa važećim propisima.
8. Prava korisnika
Korisnici imaju pravo da:
- Ostvare uvid u svoje lične podatke
- Zatraže ispravku ili dopunu podataka
- Zatraže brisanje podataka (osim ako zakon nalaže drugačije)
- Povuku saglasnost za obradu podataka (npr. newsletter)
- Podnesu prigovor nadležnom organu
Za ostvarivanje prava, korisnik se može obratiti putem e-maila: kontakt@kiddy.ba
9. Geografski obim
Ovaj webshop je trenutno namijenjen korisnicima sa teritorije Bosne i Hercegovine, sa planiranim proširenjem na Republiku Srbiju.
10. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa izmjenama zakona ili poslovne prakse. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.
Datum stupanja na snagu: [01.12.2025]
Kartično plaćanje prilikom dostave!
OtkažiSkip to content