---

Ovom Politikom privatnosti opisuje se način na koji Kiddy (JB SOLUTION d.o.o.) prikuplja, koristi, obrađuje i štiti lične podatke korisnika u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Republici Srpskoj i Bosni i Hercegovini.

Korišćenjem naše internet stranice i usluga, saglasni ste sa uslovima ove Politike privatnosti.

---

1. Podaci o rukovaocu podataka

Naziv firme:
Kiddy (JB SOLUTION d.o.o.)

Sjedište:
Kralja Petra I Karađorđevića 92, 78000 Banja Luka, Republika Srpska, BiH

Kontakt e-mail:
kontakt@kiddy.ba

Identifikacioni podaci:
JIB: 440543996005
MB: 18098423
MBS: 57-01-0319-25

---

2. Vrste ličnih podataka koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za funkcionisanje webshopa i pružanje naših usluga:

2.1. Podaci koje korisnik dobrovoljno daje

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Adresa za isporuku
• Podaci o porudžbini
• Sadržaj poruka (kontakt forma)
• Fotografije/slike koje korisnik učita putem kontakt forme (npr. upiti ili reklamacije, fotografije za štampu)
• Ocjene i komentari (recenzije proizvoda)

2.2. Podaci prilikom registracije

• Korisničko ime
• E-mail adresa
• Lozinka (čuva se u šifrovanom obliku)

2.3. Newsletter

• E-mail adresa (isključivo uz saglasnost korisnika)

---

3. Svrha obrade podataka

Lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada i realizacija porudžbina
• Kreiranje i upravljanje korisničkim nalozima
• Komunikacija sa korisnicima (upiti, reklamacije, podrška)
• Slanje informacija o novim proizvodima i ponudama (newsletter)
• Objavljivanje recenzija i ocjena proizvoda
• Poboljšanje kvaliteta usluga i korisničkog iskustva
• Tehnička obrada podataka putem eCommerce sistema radi realizacije kupovine i korisničkog naloga

---

4. Pravni osnov obrade

Obrada ličnih podataka vrši se na osnovu:

• Saglasnosti korisnika
• Zakonske obaveze
• Izvršenja ugovora (kupovina proizvoda)
• Legitimnog interesa rukovaoca (unapređenje usluge i sigurnosti sajta)

---

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi funkcionalnosti ecommerce platforme, koje mogu koristiti tehničke kolačiće neophodne za pravilno funkcionisanje webshopa, uključujući pamćenje sadržaja korpe, podataka o sesiji korisnika i procesa kupovine.

---

6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima, osim u sljedećim slučajevima:

• Kada je to neophodno radi izvršenja porudžbine (npr. dostavna služba)
• Kada postoji zakonska obaveza
• Kada korisnik da izričitu saglasnost
• Web stranica se nalazi na serverima hosting provajdera koji omogućavaju tehničko funkcionisanje eCommerce sistema. Hosting provajder obrađuje određene tehničke podatke (IP adresa, logovi) isključivo u svrhu održavanja sigurnosti i stabilnosti sistema, u skladu sa važećim propisima.

Plaćanje putem Monri-a biće regulisano posebnom stranicom i podliježe politici privatnosti Monri sistema.

---

7. Čuvanje i zaštita podataka

Preduzimamo sve tehničke i organizacione mjere radi zaštite ličnih podataka od:

• Neovlaštenog pristupa
• Gubitka
• Zloupotrebe
• Neovlaštene izmjene

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade, odnosno u skladu sa važećim propisima.

---

8. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da:

• Ostvare uvid u svoje lične podatke
• Zatraže ispravku ili dopunu podataka
• Zatraže brisanje podataka (osim ako zakon nalaže drugačije)
• Povuku saglasnost za obradu podataka (npr. newsletter)
• Podnesu prigovor nadležnom organu

Za ostvarivanje prava, korisnik se može obratiti putem e-maila: kontakt@kiddy.ba

---

9. Geografski obim

Ovaj webshop je trenutno namijenjen korisnicima sa teritorije Bosne i Hercegovine, sa planiranim proširenjem na Republiku Srbiju.

---

10. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u skladu sa izmjenama zakona ili poslovne prakse. Sve izmjene biće objavljene na ovoj stranici.

---

Datum stupanja na snagu: [01.12.2025]

---